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Chère Julie,

Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour le fait que le produit que vous avez reçu ne correspond pas à nos normes de qualité élevées. Nous sommes vraiment désolés d'avoir subi ce désagrément.

Nous vous invitons à contacter notre service clientèle (service@westwing.de) afin de trouver rapidement une solution qui réponde à vos attentes. Notre équipe mettra tout en œuvre pour résoudre le problème à votre satisfaction.

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.

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Cher Antoine,

Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour le fait que le produit que vous avez reçu ne répond pas à nos normes de qualité élevées. Nous sommes vraiment désolés d'avoir subi ce désagrément.

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.

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Monty kézzel tuftált gyapjúszőnyeg, magas-mély textúrával