ÁSZF
A WW.WESTWING.HU WEBÁRUHÁZ ÁLTALÁNOS HASZNÁLATI FELTÉTELEI
Az alábbiakban ismertetjük az Általános Szerződési Feltételeinket (a továbbiakban: ÁSZF), amelyek alapján Ön a www.westwing.hu weboldalon található Westwing (online) üzletet használhatja. A megrendelés leadásával Ön elfogadja a Westwing GmbH-nek (cím: Moosacher Str. 88, 80809 München, Németország, nyilvántartási szám: HRB 191901, nyilvántartó szervezet: Müncheni Kerületi Bíróság, adószám: DE815289147, e-mail cím: service@westwing.hu, a továbbiakban: "Westwing") az alábbi Általános Szerződési Feltételeit. A www.westwing.hu weboldal tárhelyszolgáltatója a Shopify International Limited (cím: Victoria Buildings 1-2, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Írország, e-mail cím: https://help.shopify.com/ vagy service@westwing.hu).
A jelen ÁSZF a magyarországi számlázási címmel rendelkező fogyasztókra vonatkozik, akik igénybe veszik a weboldalunkon található ajánlatokat. Fogyasztók a jelen ÁSZF értelmében azok a természetes személyek, akik nem kereskedelmi vagy üzleti tevékenységükkel, munkájukkal vagy foglalkozásukkal összefüggő célból járnak el. A jelen ÁSZF alkalmazásában fogyasztók lehetnek jogi személyek és jogi személyiséggel nem rendelkező szervezetek is (a hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályok meghatározása szerint), akik nem kereskedelmi vagy üzleti tevékenységgel nem összefüggő területen, nonprofit alapon tevékenykednek.
1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK ÉS HATÁLY
1.1 A Westwing a www.westwing.hu weboldalon online áruházat üzemeltet.
1.2 A webáruházban elérhető ajánlatok igénybevételéhez az ajánlatokat igénybe vevő személyeknek be kell tölteniük a 18. életévüket.
1.3 Az áruk és szolgáltatások alapvetően csak a háztartásokban szokásos mennyiségben kerülnek értékesítésre.
1.4 A jelen ÁSZF a www.westwing.hu weboldalon keresztül kötött valamennyi szerződésre vonatkozik, kivéve, ha a vállalkozásokra vonatkozó B2B ÁSZF alkalmazandó.
1.5 Amennyiben határidőként (munkanapok) vannak megadva, úgy ezek alatt minden magyarországi és németországi munkanapot kell érteni, kivéve a szombatot, vasárnapot és munkaszüneti napokat.
2. A WWW.WESTWING.HU használata ÉS REGISZTRÁCIÓ
2.1 Az áruk megvásárlása során megkérjük Önt személyes adatainak megadására, amelyeket a Westwing' adatvédelmi tájékoztatójának megfelelően gyűjtünk és kezelünk. A 18. pont irányadó.
2.2 Ön felelős az adatok teljességéért és pontosságáért. Ön köteles továbbá az adatait naprakészen tartani. Ha a weboldal használata során a megadott adatokban változás következik be, az adatokat Önnek haladéktalanul helyesbítenie kell. Ön köteles jelszavait és egyéb hozzáférési adatait bizalmasan kezelni, és azokat illetéktelen harmadik személyek hozzáférésétől megóvni.
2.3 Ön kizárólagosan felelős az Ön által az erre a célra hozzáférhető területeken közzétett tartalmakért (például termékértékelésekért). Ön szavatolja, hogy saját tartalma nem sérti vagy sérti harmadik felek jogait (pl. személyiségi jogokat vagy szerzői jogokat). E tekintetben Ön az első felszólításra teljes mértékben mentesíti a Westwinget harmadik felek minden követelésével szemben. Azzal, hogy Ön tartalmat bocsát a Westwing rendelkezésére, Ön a Westwingnek és a Westwing csoporthoz tartozó valamennyi kapcsolt vállalatának (a továbbiakban: a "Westwing csoport") minden olyan egyszerű, időben, térben és tartalmilag korlátlan felhasználási jogot, valamint a harmadik félnek történő átadásra vonatkozó jogot biztosít, amelyet a Westwing a tartalomnak a Westwing csoport weboldalain történő - akár csak részleges - közzétételéhez és terjesztéséhez igényel.
2.4 Az ügyfélfiókjában megtekintheti és szükség esetén módosíthatja nyitott, nemrég elküldött és/vagy teljesített megrendeléseit, valamint külön kezelheti és tárolhatja saját adatait, utalványait, hírleveleit és értesítéseit.
2.5 Ön csak egy ügyfélfiókkal regisztrálhat a www.westwing.hu weboldalon található üzletben, és egyszerre csak egy ügyfélfiókkal végezheti tevékenységét. Ha a Westwing többszörös regisztrációt észlel, a Westwing törölheti azokat.
2.6 Tilos a www.westwing.hu weboldalt vagy annak tartalmát jogellenes vagy visszaélésszerű, illetve a jelen ÁSZF által tiltott célokra használni. Különösen tilos a technikai folyamatok megzavarása vagy manipulálása. Jogszerűtlen magatartás vagy a Westwing vagy más ügyfelek kárára történő jogtalan előnyszerzési kísérlet esetén a Westwing fenntartja a jogot, hogy az ügyfél fiókját zárolja, és ne fogadjon el megrendeléseket.
2.7 A Westwing fenntartja a jogot, hogy saját belátása szerint gyakorolja az adott joghatóságokban fennálló virtuális jogait, és például figyelmeztetéseket adjon ki, rendeléseket utasítson el, korlátozza az elérhető fizetési módokat, felfüggessze vagy megszüntesse a www.westwing.hu weboldalhoz vagy a tagsághoz való hozzáférést, vagy eltávolítsa a továbbított tartalmakat, ha a jelen ÁSZF rendelkezéseit megsértik, vagy ha joggal való visszaélés történik. Az Ön 12. cikk szerinti elállási jogát a fent említett intézkedések semmilyen módon nem korlátozzák. A Westwing kártérítési igényei változatlanul hatályban maradnak.
3. SZERZŐDŐ FELEK, NYELV ÉS A SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSE
3.1 A www.westwing.hu weboldalon történő szerződéskötéskor a szerződő fél a Westwing.
3.2 A www.westwing.hu weboldal magyar és angol nyelven működik. A weboldalon keresztül történő szerződéskötés kizárólag magyar nyelven történik.
3.3. A www.westwing.hu weboldalon található ajánlat nem minősül kötelező érvényű szerződéses ajánlatnak, hanem változhat, és nem kötelező hatályú ajánlattételi felhívásként (ún. "invitatio ad offerendum") értelmezendő. Miután a kiválasztott termékek és szolgáltatások a virtuális kosárba kerültek, és az elektronikus rendelési folyamat lezárult, Ön jogilag kötelező hatályú szerződéses ajánlatot tesz azáltal, hogy a virtuális kosárban lévő árukra vonatkozó megrendelést az adott időpontban a "Vásárlás" gombra kattintva adja le. Az ajánlat elküldését követően a Westwing e-mailben tájékoztatja Önt az ajánlatának beérkezéséről. Ez a Westwingtől érkező e-mail nem minősül a szerződés elfogadásának. A Westwing saját belátása szerint dönthet úgy, hogy nem fogadja el az ajánlatokat. Ha egy megrendelést a Westwing nem teljesít, a Westwing haladéktalanul tájékoztatja Önt. A szerződés elfogadása külön e-mailben történik a szállítási visszaigazolással vagy a szolgáltatás nyújtásának visszaigazolásával, de legkésőbb az áru kiszállításakor.
3.4 A Westwing tárolja a megrendelés adatait, és a megrendelést követően e-mailben elküldi Önnek. Ez az e-mail tartalmazza a lemondási feltételeket is. Ön az Általános Szerződési Feltételeket bármikor letöltheti a https://www.westwing.hu/i/terms_and_conditions/ weboldalról is. Ha a megrendelés elküldése előtt létrehozott egy ügyfélfiókot, akkor a bejelentkezési területen bármikor megtekintheti a megrendelés adatait. Ez a korábbi megrendelésekre is vonatkozik a jogszabályon alapuló adatmegőrzési kötelezettségek hatálya alatt.
3.5 A megrendelés feldolgozása és a kapcsolatfelvétel általában automatizált megrendelés-feldolgozással vagy e-mailben történik. Önnek biztosítania kell, hogy a megrendelés feldolgozásához megadott e-mail címe helyes legyen, hogy a Westwing által küldött e-maileket ezen a címen fogadhassa. Így különösen, ha Ön SPAM-szűrőket használ, akkor biztosítania kell, hogy a Westwing vagy a Westwing által a megrendelés feldolgozásával megbízott harmadik felek által küldött e-mailek kézbesíthetőek legyenek.
4. ÁRAK ÉS SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉGEK
4.1 A www.westwing.hu weboldalon történő áruk és szolgáltatások megrendelésére a megrendelés időpontjában az adott tétel aloldalán feltüntetett árak érvényesek. Az árak a teljes árat jelentik, amely tartalmazza az ÁFA-t és a csomagolást. A szállítási költségek ezen túlmenően hozzáadásra kerülnek.
4.2 A virtuális kosárban lévő Termékek termékárai mindig megegyeznek a termék aloldalán feltüntetett aktuális árral. Ez azt jelenti, hogy a termék aktuális ára eltérhet attól az ártól, amelyen Ön a terméket a virtuális kosárba helyezte. Amikor egy terméket hozzáad a virtuális kosarához, nem rögzíti az akkor megjelenő árat. A termék ára emelkedhet vagy csökkenhet a termék virtuális kosárba helyezése és a tényleges vásárlás között.
4.3 A szállítási költségek minden egyes megrendelésnél külön kerülnek felszámításra, és a termék aloldalán feltüntetett ár alapján kerülnek felszámításra. Ez függ többek között a mérettől, a súlytól és az adott szállítási módtól. Ez utóbbi a Westwing mérlegelési jogkörébe tartozik.
5. FIZETÉSI FELTÉTELEK
5.1 Az árukért és szolgáltatásokért az alábbi fizetési módok egyikével fizethet: Paypal, hitelkártya (VISA, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay (csak a webböngészőn keresztül történő rendelés esetén elérhető) és Klarna.
5.2 A Westwing jelenleg több hitelkártyát is elfogad: VISA és Mastercard, valamint American Express. A Westwing a megrendelés kézhezvételét követően a Stripe Payments Europe Ltd. (az írországi Companies House-ban 3206488LH számon bejegyzett) fizetési szolgáltatóján keresztül terheli meg a hitelkártyáját.
5.3. Amennyiben fizetési módként az ApplePay vagy a GooglePay (csak webböngészős megrendelések esetén) van kiválasztva, a fizetést a Stripe Payments Europe Ltd. (az ír Companies House-ban 3206488LH szám alatt bejegyzett) fizetési szolgáltatónk fogja feldolgozni.
5.4 Ha Ön a PayPal által kínált fizetési módot választja, a fizetést a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (a cégjegyzékben R.C.S. Luxembourg B 118 349 szám alatt bejegyzett) fizetési szolgáltatója dolgozza fel, a PayPal felhasználói megállapodásának megfelelően, amely elérhető a https://www.paypal.com/hu/webapps/mpp/ua/useragreement-full oldalon.
5.5 Ha a fizetés során a Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Svédország (a svéd kereskedelmi nyilvántartásban a következő számon bejegyezve: 556737-0431) kerül igénybevételre, a következő fizetési lehetőségek állnak az Ön rendelkezésére, amennyiben rendelkezik megfelelő hitelminősítéssel: halasztott fizetés 30 napon belüli fizetéssel, fizetés három kamatmentes részletben vagy finanszírozás kamatokkal. Ebben az esetben a Westwing a hitelét a Klarnára ruházza át.
6. SZÁMLÁZÁS
6.1 Az ÁSZF elfogadásával Ön hozzájárul ahhoz, hogy a Westwing a számlát a 2006/112/EK tanácsi irányelv 232. cikkével és az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény (a mindenkor hatályos) vonatkozó rendelkezéseivel összhangban elektronikus úton küldje meg Önnek, illetve elektronikus úton tegye elérhetővé.
6.2. Felhívjuk figyelmét, hogy amennyiben az Ön adatai a megrendeléskor nem a 2.2. pontnak megfelelően helyesek, a megrendelés teljesítését követően már nem áll módunkban helyesbítő számlát kiállítani az Ön adatainak javítása érdekében.
7. VOUCHEREK
7.1 A Westwing különböző típusú utalványokat kínál: Ajándékutalványokat és kompenzációs utalványokat:
7.1.1. Ajándékutalványok
7.1.1.1 Az ajándékutalványok olyan utalványok, amelyeket az online shopban lehet megvásárolni és csak a www.westwing.hu oldalon lehet beváltani, kivéve, ha az utalványon másként van feltüntetve. Az ajándékutalványt a megrendelést követően e-mailben küldjük el Önnek.
7.1.1.2 Az ajándékutalványok és az ajándékutalványok fennmaradó egyenlege az ajándékutalványok megvásárlását követő harmadik év végéig váltható be.
7.1.1.3 Az ajándékutalványok csak áruk vásárlására használhatók fel, más ajándékutalványok vásárlására nem.
7.1.1.4 Ha a rendelés ára magasabb, mint az ajándékutalvány egyenlege, Ön a különbözetet a felkínált fizetési módok segítségével egyenlítheti ki. Ha az Ön megrendelésének ára alacsonyabb, mint az ajándékutalvány egyenlege, a fennmaradó összeget a következő megrendelésénél válthatja be.
7.1.1.5 A szerződés bármilyen okból történő megszüntetése esetén a vételár visszatérítése az utalványszámla, valamint az esetlegesen emellett használt fizetési eszköz megterhelésével történik.
7.1.1.6 Az ajándékutalvány átruházható.
7.1.1.7 Az elveszett, különösen az ellopott utalványok nem kerülnek visszatérítésre. A Westwing nem vállal felelősséget a kódok elvesztéséért.
7.1.2 Kompenzációs utalványok
7.1.2.1 A kompenzációs utalványok olyan utalványok, amelyeket nem lehet megvásárolni, hanem a Westwing saját belátása szerint, kompenzációként adja ki, jogi kötelezettség elismerése nélkül.
7.1.2.2 A kompenzációs utalványok, amelyeket Ön egyszer kap a www.westwing.hu weboldalon történő regisztrációért, ügyfélfiókonként csak egyszer válthatók be.
7.1.2.3 Megrendelésenként csak egy kompenzációs utalvány váltható be. Nem lehetséges a kompenzációs utalvány fennmaradó egyenlegének visszatérítése vagy jóváírása, amely akkor keletkezik, ha a vásárlás értéke kevesebb, mint az utalvány értéke.
7.1.2.4 A kompenzációs utalvány nem átruházható, nem visszatéríthető és nem váltható be, ha Ön az utalvánnyal részben vagy egészben kifizetett árut vagy szolgáltatást az elállási joga alapján visszaadja. Ha Ön a megrendelt árut arányosan visszaküldi, az utalvány értéke arányosan oszlik meg a megrendelt áruk között, azaz egyes tételek visszaküldése esetén az utalványt a visszaküldött áru árával arányosan írják jóvá, és az áru értékével arányosan jár le. Ha egy utalvány minimális rendelési értékhez van kötve, akkor azt az áru részleges visszaküldése esetén is el kell érni, ellenkező esetben az utalvány értékének jóváírása nem érvényesül.
7.2. A Westwing az utalvány megvásárlásával vagy beváltásával kapcsolatos csalás vagy egyéb jogsértő vagy szerződéses feltételekkel ellentétes tevékenység megalapozott gyanúja esetén az adott utalványkódot (szintén ideiglenesen) zárolhatja, vagy a beváltást (szintén ideiglenesen) megtagadhatja. Ez utóbbi esetben Ön jogosult a megrendelés törlésére.
7.3 Az utalvány összegének kifizetése nem lehetséges, ahogy az értékátvitel vagy utólagos beszámítás sem a már végrehajtott, azaz a rendelési folyamat lezárása előtt történő vásárlások esetében.
7.4 A fent említett utalványokat kizárólag fogyasztók válthatják be.
8. SZÁLLÍTÁSI ÉS SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK
8.1 A szállítás kizárólag Magyarországon belül, az Ön által megadott szállítási címre történik.
8.2 Az alapvető szállítási határidőket az adott termék aloldalán közöljük Önnel.
8.3 A megrendelt árut a Westwing döntése szerint csomagként vagy szállítmányozóval küldjük.
8.4 A Westwing nem vállal semmilyen beszerzési kockázatot, különösen nem általános beszerzés esetén. A Westwing csak az árukészletből vagy a beszállítóktól megrendelt áruk leszállításából köteles szállítani. A Westwing szállítási kötelezettsége nem áll fenn, ha a Westwing nem kapja meg a szállítást, nem kapja meg a teljes szállítást vagy nem kapja meg időben a szállítást az adott szállítóval fennálló helyettesítő ügylet ellenére, és ezért a Westwing nem felelős, a Westwing késedelem nélkül tájékoztatta Önt, és nem állapodtak meg kifejezetten külön beszerzési kockázatról. Az előlegeket a Westwing visszatéríti.
8.5 A Westwing nem tehető felelőssé a Westwing jelen feltételek szerinti kötelezettségeinek nem vagy hibás teljesítéséért, ha és amennyiben ez vis maior bekövetkezése miatt következik be, annak ellenére, hogy a Westwing mindent megtesz annak érdekében, hogy minimalizálja az ilyen esemény következményeit.
Vis maior alatt minden olyan előre nem látott eseményt vagy eseményeket értünk, amelyek bár előre láthatóak, de a Westwing ellenőrzési körén kívül esnek, és amelyeknek a szerződés teljesítésére gyakorolt hatása a Westwing ésszerű erőfeszítéseivel sem lett volna elkerülhető. Ide tartoznak többek között, de nem kizárólagosan, a háború, háborús körülmények, lázadás, lázongás, katonai vagy polgári puccs, felkelés, forradalom, zendülés, embargó, kormányzati intézkedés, tűzvész, árvíz, vihar, hurrikán vagy más, katasztrófa méretű súlyos időjárási jelenség, földrengés, villámcsapás, járvány, epidémia, nukleáris veszély vagy hasonló ok, amely a Westwing ellenőrzési körén kívül esik, és amely a jelen ÁSZF által szabályozott kötelezettségek végrehajtását vagy teljesítését jogellenessé, lehetetlenné vagy üzletileg kivitelezhetetlenné teszi. Vis maior esetén a Westwing köteles Önt haladéktalanul értesíteni. A Westwing az esemény időtartamára mentesül a teljesítési kötelezettsége alól. A szállítási és teljesítési határidők ennek megfelelően meghosszabbodnak. Ha a vis maior 8 hétnél hosszabb ideig tart, a Westwing és Ön is jogosult a szerződéstől elállni.
8.6. Ha az áruk szállítása olyan okból sikertelen, amelyért Ön felelős, a Westwing az új szállítás költségeit, valamint a sikertelen szállítás napjától kezdődően az ésszerű tárolási költségeket kiszámlázza Önnek. Az új kiszállítás költségei akkor is felszámításra kerülnek, ha az első kiszállítás az Ön számára ingyenes volt. Az újbóli kiszállítás előtt tájékoztatjuk Önt a további költségekről, és a kiszállítást csak az Ön beleegyezésével végezzük el. Felhívjuk figyelmét, hogy az elfogadás megtagadása nem minősül az elállási jog érvényes gyakorlásának; erről Önnek kifejezetten nyilatkoznia kell a Westwing felé. A Westwing fenntartja magának a jogot, hogy elálljon a szerződéstől, ha Ön 7 napon belül nem fogadja el az új szállítást. Ebben az esetben a Westwing visszatéríti az Ön által már teljesített kifizetéseket. Ez akkor is irányadó, ha Ön ténylegesen él az elállási jogával. Ebben az esetben a szállítási költségeket is visszatérítjük Önnek (normál szállítási költség).
9. JÓTÁLLÁS, FELELŐSSÉG ÉS SZÁLLÍTÁSI KÁROK
9.1 Ha az alábbi pontok másként nem rendelkeznek, a hibákért való jogszabályi felelősségre vonatkozó rendelkezések alkalmazandók.
9.2 Használt áruk szállítására vonatkozó szerződések esetén a következő korlátozás érvényes: A hibák miatti igények elévülési ideje az áru leszállításától számított egy év.
9.3 A kötelező jogszabályi rendelkezések alkalmazása mellett a Westwing felelőssége a Westwing súlyos gondatlansága vagy szándékos mulasztása esetére korlátozódik.
9.4 A felelősség fent említett, 9.3. pont szerinti korlátozásai és kizárásai nem alkalmazandók, amennyiben a Westwing a hibát csalárd módon eltitkolta, vagy az árura jótállást vállalt.
9.5 Ha az árut a csomagolás vagy a tartalom nyilvánvaló sérülésével szállítják ki, kérjük, hogy haladéktalanul tegyen panaszt az adott futárszolgálatnál, és lépjen kapcsolatba a Westwing ügyfélszolgálatával (service@westwing.hu). A bejelentésnek nincs hatása az Ön jótállási igényeire.
9.6 Tájékoztatás a kötelező jótállási jogokról
9.6.1 Hibás teljesítés esetén Ön a Polgári Törvénykönyv kötelező szavatosságot, illetve jótállást előíró, jogszabályon alapuló rendelkezései szerint érvényesíthet jótállási igényt.
9.6.2 Az új, tartós fogyasztási cikkek (a továbbiakban: fogyasztási cikkek) esetében, amelyek a kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek körének meghatározásáról szóló 10/2024 IM rendelet. (VI. 28.) hatálya alá esnek, Ön a hibás teljesítéssel kapcsolatos jogait az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003 (IX. 22.) Korm. rendeletben meghatározott feltételek mellett gyakorolhatja a .
9.6.3. Fogyasztási cikkek esetében Ön elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet a jótállási idő alatt. A kicserélésre az első javítási kísérlet után is lehetősége van, ha megállapítást nyer, hogy a fogyasztási cikk nem javítható, és Ön nem kér más jogorvoslatot. Ön akkor is kérheti a kicserélést, ha a javítás a javítási igény bejelentésétől számított harminc napon belül nem történik meg. A csere akkor is indokolt, ha a fogyasztási cikk a jótállási időn belüli három javítás után ismét meghibásodik, amennyiben Ön nem kér újabb jogorvoslatot. Ha a fenti esetekben a csere nem lehetséges, Ön a vételár visszatérítését is kérheti.
9.6.4. A fogyasztási cikkekre vonatkozó jótállási időszak a következő
két év 10.000 és 250.000 forint közötti vételár esetén, valamint
250.000 Ft feletti vételár esetén három év (250.001 Ft-tól kezdődően).
9.6.5 A Westwing mentesül a jótállási kötelezettsége alól, ha bizonyítja, hogy a hiba a leszállítás után keletkezett.
9.6.6 Ön a szavatossági és a kötelező szavatossági, valamint a termékszavatossági és a kötelező jótállási igényeket egyidejűleg és párhuzamosan érvényesítheti ugyanazon hiba miatt. Ha azonban Ön egy adott hiba miatt sikeresen érvényesítette a hibás teljesítésre vonatkozó igényét (pl. kicseréltük a terméket), akkor ugyanazon a jogalapon ugyanazon hiba miatt további igényt nem érvényesíthet.
10. KIEGÉSZÍTŐ SZAVATOSSÁG
Kiegészítő kereskedelmi szavatosság csak akkor áll rendelkezésre, ha az kifejezetten szerepel és le van írva a termék adatlapján.
11. FOGYASZTÓI ELÁLLÁSI JOG
Önnek joga van tizennégy (14) napon belül indokolás nélkül elállni a szerződéstől. Az elállási határidő attól a naptól számított tizennégy nap, amikor Ön vagy az Ön által kijelölt harmadik személy, aki nem a szállító, átvette az árut.
Az elállási jogának gyakorlásához egyértelmű nyilatkozatban (pl. postai úton küldött levélben vagy e-mailben) kell tájékoztatnia minket arról, hogy el kíván állni a szerződéstől. Használhatja az alábbi elállási nyilatkozatmintát, amely azonban nem kötelező:
B. Elállási nyilatkozat-minta
(ezt a nyomtatványt csak akkor kell kitölteni és elküldeni, ha el kíván állni a szerződéstől)
Címzett: Westwing GmbH (cím: Moosacher Str. 88, 80809 München, Németország, e-mail cím: service@westwing.hu).
Ezúton tájékoztatom/ tájékoztatjuk Önt (*), hogy elállok/elállunk az alábbi dologra vonatkozó (*) adásvételi szerződéstől
Megrendeltük/megkaptuk a következő időpontban: (*)
A fogyasztó(k) és a felhasználó(k) neve(i)
A fogyasztó és a felhasználó vagy a fogyasztók és felhasználók lakóhelye
A fogyasztó és a felhasználó(k) aláírása (csak akkor, ha ezt a nyomtatványt papíron nyújtják be)
Az elállási határidő betartásához elegendő, ha az elállási jog gyakorlásáról szóló értesítést az elállási határidő lejárta előtt elküldi.
Az elállást a következő címre kell küldeni:
postai úton: Westwing GmbH, Moosacher Str. 88, 80809 München, Németország
E-mail: service@westwing.hu
Tel:+ 36 80 80 088 633
12. AZ ELÁLLÁS KÖVETKEZMÉNYEI
Ha Ön elállt az adásvételi szerződéstől, akkor indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a szerződéstől való elállásról szóló értesítés kézhezvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül visszatérítjük Önnek az Öntől kapott valamennyi kifizetést, beleértve a szállítási költségeket is. A visszatérítéshez ugyanazt a fizetési módot fogjuk használni, amelyet Ön az eredeti tranzakció során használt, kivéve, ha kifejezetten másképp állapodtunk meg Önnel. A visszatérítésért semmilyen esetben nem számítunk fel Önnek költséget. A visszatérítést mindaddig megtagadhatjuk, amíg az árut vissza nem kaptuk, vagy amíg Ön nem bizonyítja, hogy az árut visszaküldte, attól függően, hogy melyik feltétel teljesül előbb.
Az árut haladéktalanul, de legkésőbb attól a naptól számított tizennégy (14) napon belül, amikor Ön értesít minket a szerződéstől való elállásáról, vissza kell küldenie az alábbi címre. A visszaküldési cím az árut szállító fuvarozótól függ, és a következő:
Kézbesítési cím:
Westwing
Paketfach Int. Westwing 1
2005 Hagenbrunn
Vagy
2MH :
Westwing ELC7
ul. Stachowska 17C
62-023 Robakowo
A határidő akkor teljesül, ha Ön az árut a tizennégy napos határidő előtt elküldi. Ön csak azért az értékcsökkenésért felel, amely abból ered, hogy az árut a szükségestől eltérő módon használta – vagyis nem csak annak kipróbálására, megvizsgálására, hogy milyen a termék, hogyan működik vagy milyen tulajdonságai vannak.
Az elállási jog nem gyakorolható a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) számú kormányrendelet 29. § pontjában említett esetekben. .
13. A FOGYASZTÓK (ÖNKÉNTES) VISSZAKÜLDÉSI JOGA
13.1. A Westwing minden áruvásárlás esetén a 12. pont szerinti, jogszabályon alapuló elállási jogon felül és attól függetlenül az áru átvételétől számított összesen 30 napig önkéntes visszaküldési jogot biztosít Önnek. Ez a Westwing által Önnek biztosított önkéntes visszaküldési jog lehetővé teszi, hogy a 14 napos elállási határidő (lásd 12. pont) lejárta után is elálljon az adásvételi szerződéstől, ha az árut az átvételtől számított 30 napon belül visszaküldi a Westwingnek.
Ha azonban Ön a jogszabályon alapuló elállási jog gyakorlására nyitva álló 14 napos határidő lejárta után él ezzel az önkéntes visszaküldési joggal, az önkéntes visszaküldési jog gyakorlásának előfeltétele, hogy az árut hiánytalanul, sértetlenül és sértetlenül, az eredeti eladási csomagolásban küldje vissza. Ellenkező esetben a Westwing fenntartja a jogot a visszaküldés elutasítására. Felhívjuk a figyelmet arra, hogy az önkéntes visszaküldési jog keretében történő visszaküldéskor Ön viseli a szállítás kockázatát. Az önkéntes visszaküldési jog nem vonatkozik az ajándékutalványok vásárlására.
13.2 A visszatérítés az Ön által a fizetéshez használt fizetési módon történik. Amennyiben a fizetés módja csoportos beszedés, nincs szükség kifogás benyújtására.
13.3 Az Ön jogszabályon alapuló elállási jogát (lásd a 12. pontot) nem érinti a jelen 13. pontban meghatározott követelmények teljesítése, és attól függetlenül továbbra is érvényes. A jogszabályon alapuló elállási jog időtartamának lejártáig kizárólag az ott felsorolt jogi feltételek érvényesek. Ez a szerződésben biztosított (önkéntes) visszavételi jog nem korlátozza az Ön jogszabályon alapuló szavatossági vagy jótállási igényeit, amelyek továbbra is korlátlanok maradnak.
14. A SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉGEK ÉS SZOLGÁLTATÁSI DÍJAK VISSZATÉRÍTÉSE RÉSZLEGES ELÁLLÁS ESETÉN
Ha Ön a szerződést csak a megrendelt áruk egy része tekintetében mondja fel (részleges elállás), a Westwing visszatéríti Önnek az elállt árukra vonatkozó kifizetéseket, beleértve a szállítási és összeszerelési költségeket (ha még nem szerelték össze). Ha azonban a szállítási és összeszerelési költségek (egy része) akkor is felmerültek volna, ha Ön csak azokat az árukat rendelte volna meg, amelyekre vonatkozóan nem állt el a szerződéstől, ezek nem számítanak bele a visszatérítésbe.
15. TULAJDONJOG-FENNTARTÁS
Az áru a teljes összeg kifizetéséig a Westwing tulajdonában marad.
16. ÜGYFÉLSZOLGÁLAT ÉS PANASZOK
Az Ön elégedettsége nagyon fontos számunkra. Ezért igyekszünk mindig a lehető leggyorsabban feldolgozni az Ön kéréseit, és visszajelzései beérkezése után felvesszük Önnel a kapcsolatot. Szervizkérelmekkel kapcsolatban kérjük, forduljon a Westwing ügyfélszolgálatához:
Westwing GmbH Moosacher utca 88. 80809 München
E-mail: service@westwing.hu
Tel: + 36 80 088 633
17. FELELŐSSÉGKIZÁRÁS A HIPERLINKEKRE VONATKOZÓAN
Amennyiben a www.westwing.hu hiperlinkeken keresztül más szolgáltatók weboldalaira hivatkozik, a Westwing nem befolyásolja azok tartalmát, nem tekinti azokat magáénak, és nem vállal szavatosságot, jótállást vagy felelősséget azok tartalmáért. Az oldalak tartalmáért mindig az adott szolgáltató vagy üzemeltető felel. Amint a Westwing tudomást szerez más szolgáltatók weboldalaival kapcsolatos jogszabálysértésről, a www.westwing.hu oldalon található megfelelő hiperhivatkozásokat azonnal eltávolítja.
18. ADATVÉDELEM
Az adatvédelemmel kapcsolatos bármely kérdés esetén a Westwing adatvédelmi tájékoztatóját a https://www.westwing.hu/i/privacy_policy/ weboldalon tekintheti meg.
19. FELHASZNÁLÁSI JOGOK
A weboldal tartalma, beleértve a szövegeket, grafikákat, fényképeket, illusztrációkat, képeket, videókat, hangokat és szoftvereket (a továbbiakban: "anyag") szerzői jogvédelem alatt áll. A letöltés vagy a magáncélú felhasználás megengedett. A tartalom/anyag közzététele, továbbítása, reprodukálása vagy bármilyen más módon történő felhasználása nem megengedett.
A www.westwing.hu oldalon található anyagok felhasználásával kapcsolatos minden jog a Westwinget vagy partnereit illeti meg. Az anyag bármilyen formában történő felhasználása a Westwing kifejezett írásbeli hozzájárulása nélkül tilos.
A weboldalon használt valamennyi védjegy a Westwing előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem használható fel.
20. ALTERNATÍV VITARENDEZÉS
A Westwing GmbH és a vásárló között a jelen ÁSZF-ből vagy a weboldalon történő vásárlásból eredő fogyasztói jogvita esetén, amennyiben a vita nem oldható meg közös megegyezéssel, a fogyasztó kérelmet nyújthat be a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez. A békéltető testületek elérhetőségei a következő linken találhatók: https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek.
21. AZ ÁSZF MÓDOSÍTÁSAI
A Westwing fenntartja a jogot, hogy bármikor változtatásokat eszközöljön a Weboldalon, valamint az irányadó szabályokban, a feltételekben, beleértve a jelen ÁSZF-et is. Az Ön megrendelésére a megrendelés leadásakor érvényes feltételek vonatkoznak, kivéve, ha a jelen feltételek módosítását jogszabály vagy jogi szabályozás írja elő (melyek adott az esetben a korábban leadott megrendelésekre is vonatkozhatnak).
22. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
22.1 A www.westwing.hu használatából eredő vagy azzal kapcsolatos bármely jogvitára kizárólag Magyarország jogszabályai az irányadók, kizárva a kollíziós jog rendelkezéseit.
22.2 Amennyiben bármelyik rendelkezés érvénytelen vagy hatálytalan, a többi rendelkezés érvényes marad. Az érvénytelen vagy hatálytalan rendelkezések helyett a vonatkozó jogszabályi rendelkezések alkalmazandók.
Westwing GmbH Moosacher Str. 88 80809 München
Állapot: 23.07.2025